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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 146 Views | 08.07.2018 | 11:37 Uhr
geschrieben von Fam. Nolle

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Das Paket mit Medikamenten ist in Erfurt Verteilerzentrum

Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer lautet 88183169050043

Laut Aussage einer Mitarbeiterin ist im Verteilerzentrum eine Verzögerung eingetreten. Aber wie kann laut Sendungsverfolgung das Datum vom 04.07.2018 als Zustellung mir mitgeteilt. Ich brauche unbedingt die Medikamente bis spätestens Montag.

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich brauche unbedingt die bestellten Medikamente von der Versandapotheke venlo, ich warte nun schon seit drei Tagen auf die Zustellung. Von dieser wurde mir versichert, dass die Medikamente am Montag dem 02.07.2018 von dieser verschickt wurden.

Ich erwarte von ihnen, dass ich das Päckchen spätestens bis Montag erhalte.

Die Zustellung wurde mir schon Mal angekündigt am 04.07. von 12 Uhr bis 16 Uhr.

Leider nicht angekommen durch die Verzögerung.

Schade eigentlich, dass ich den Versand durch Hermes kündigen werde.

Dennoch mit freundlichen Grüßen

Familie D. N.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Unverzügliche Auslieferung meines Päckchen mit den Medikamenten.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
09.07.2018 | 10:13
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Familie Nolle,

Ihre ReclaBox ID 170998 wurde verspätet veröffentlicht.

Die Zustellung der Sendung erfolgte am 7.7.2018. Für die Verzögerung der Weiterleitung bitten wir Sie um Entschuldigung.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


15.07.2018 | 13:21
von Fam. Nolle gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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