Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 62 Views | 13.07.2018 | 10:01 Uhr
geschrieben von Marcel Freund

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Nicht ausliefern eines Paketes nach 3 Tagen

Hermes braucht mal wieder zulange, um Sachen auszuliefern, die schon paar Tage bei den ist

Hermes sollte am 04.07.2018 ausliefern aber nix kam.

Am Telefon Abend sagten sie Donnerstag

Am Donnerstag habe ich gewartet und nix ist gekommen. Sie sagten Abend ja ist nicht mir raus gegangen sollte aber Freitag gehen.

Also Freitagmorgen also heute haben angerufen geht wieder nicht in den Versand. Am Telefon sitzen auch nur Leute, die nix machen können und sagen immer was andres.

Und das Paket hat kurzen Weg gehabt von Löhne nach Bielefeld 30 km ungefähr und von Bielefeld nach Bad Salzuflen 35 km also alles noch in Rahmen.

Abholen wäre nicht möglich, Frechheit

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Sofortige Auslieferung meines Paketes


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
13.07.2018 | 15:37
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Marcel Freund,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung. Seien Sie versichert das die Vorkommnisse in keiner Weise unserem Serviceverständnis entsprechen.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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