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Paketzustellung?
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129 Views | 07.07.2018 | 17:06 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermes liefert erneut nicht an die richtige Adresse
Bestell-/Kundennummer: 35185118389615 Sendung
Erneut wurde ein Paket, was nach Wunstorf 31515 gehen sollte, zwar in Langenhagen im Verteilerzentrum sortiert, wurde aber dennoch nach Barsinghausen weitergeleitet zum nächsten Verteilerzentrum und dort verladen wurde zur Zustellung beim Kunden (mir), wobei 31515 Wunstorf ein völlig anderer Bezirk ist und jetzt schon drei mal ein Paket nicht zugestellt werden konnte, wenn dieses passiert. Schön, dass mein Sohn sich drauf gefreut hat, dass wir dieses Kanu, was wir bei Amazon für unseren Urlaub bestellt haben, nicht mitnehmen kann. Der freut sich über eure absolute Unfähigkeit.
ofortantwort09.07.2018 | 09:05
Abteilung: Social Service
Hallo Herr Collins,
die Zustellbasis Barsinghausen ist für die Zustellung in Wunstorf zuständig.
Diese Sendung geht heute aufgrund einer Beschädigung von der Zustellbasis an das Verteilzentrum zurück und wurde aus diesem Grund nicht zugestellt. Im Verteilzentrum wird überprüft, ob nur die Außenverpackung beschädigt ist und eine erneute Zustellung erfolgen kann.
Bitte wenden Sie sich auf jeden Fall an Ihren Versender.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Beschwerde ist endgültig nicht gelöst