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Hermes:
Paket nicht zugestellt
Hermes:
Inhalt von Paket geklaut
Hermes:
Wo ist meine Sendung
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 171073
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216 Views | 07.07.2018 | 12:56 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paketshop Hermes verweigert Paket, obwohl Ausweis vorliegt
Heute wollte ich nach der Arbeit mein Paket abholen, bin in den Paketshop gegangen, habe Bescheid gesagt und meinen Reisepass vorgelegt. Der Verkäufer fängt allen Ernstens an mit mir zu diskutieren und sagt mir mein Reisepass ist als Identitätsnachweis nicht gültig "weil ein Reisepass ja nur zum reisen ist". Wir haben mindestens 20 min darüber diskutiert, dass ja in Deutschland nur der Ausweis gültig ist oder nicht, weil er meinen Pass nicht akzeptiert. Wie kann das bitte sein? Der Verkäufer meint auch noch, ich sei ein Betrüger, weil ich keinen Personalausweis besitze, das ist ja wohl die Höhe. Ich möchte einfach mein Paket haben, ohne irgendwelche Diskussionen anfangen zu müssen.
ofortantwort07.07.2018 | 14:14
Abteilung: Social Service
Hallo ReclaBoxler-4567801,
bitte geben Sie in Ihrer Mail dann die Sendungs-Nr. und die vollständige Adresse des Shops an.
Tragen Sie bitte in den Betreff "ReclaBox-Nr. 1171073" ein.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Der Shopbetreiber (immer im Nebengeschäft) hatte wohl schlicht keine Ahnung. Dass dann auch noch gesunder Menschenverstand fehlt und er offenbar Leseschwierigkeiten hat (der Scanner lässt die Auswahl eines Reisepasses extra zu), kam wohl erschwerend hinzu.