Durch Samsung Electronics gelöste Beschwerde. | 302 Views | 07.07.2018 | 11:50 Uhr
geschrieben von Goran Popovic

Samsung Electronics GmbH (Schwalbach / Ts.)

Akku zerstört Handy keine Garantie Samsung

Bestell-/Kundennummer: 2418206834

Akku bläht sich auf und zersört das Handy.

Das Handy Samsung Galaxy S7 Edge wurde über Nacht zum laden eingesteckt und am Morgen war es von Akku zerstört. Der Akku hat das Diplay und die Rückseite circa 3 cm nach draußen gedrückt und zerstört. Habe das Handy nach Samsung Germany geschickt und die sagen keine Garantie, weil ich angeblich Bierflaschen damit geöffnet hätte und es gestürtzt wäre. Das Handy war in einem Top Zustand, bis der Akku das Handy zerstört hat.

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Auf meine E-Mails antwortet Samsung nicht mehr. Der Kunde zählt nichts bei Samsung und der Kunde wird regelrecht abgezockt von Samsung.

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Meine Forderung an Samsung Electronics GmbH: Das Handy soll unter Garantie repariert werden.


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Kommentare und Trackbacks (2)


08.07.2018 | 02:53
von Ja Auch | Regelverstoß melden
Anzeige, Rechtsanwalt; so ein Teil ist ja nicht gerade billig.

13.07.2018 | 14:13
von Goran Popovic gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Samsung hat mir jetzt schriftlich zugesagt die Reparatur auf Kulanz durchzuführen. Nach der Reparatur wird es Kostenlos an mich gesendet, so steht es in der E-Mail von Samsung Deutschland.




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