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Startseite > Handel > Möbelhäuser > Hardeck Möbel > gelöste Beschwerde-Nr.: 171085
Durch Hardeck Möbel gelöste Beschwerde. | 229 Views | 07.07.2018 | 10:52 Uhr
geschrieben von Rudolf Hoeping

Hardeck Möbel GmbH & Co. KG (Bochum)

Unmöglicher Umgang mit Kunden null Service

Bestell-/Kundennummer: L71995

Falsche Lieferung der Sofafüße.

Falsche Montage der Sofafüße durch einen Subunternehmer.

Bestellung/Kundentermin neuer Füße dauert 6 Wochen (einen ganzen Tag habe ich auf die Leute warten müssen, mangelnde Terminabsprache).

Sofafüße durch einen Subunternehmer wurden geliefert, aber die Hälfte wieder falsch.

Neuer Termin nach Beschwerde schneller und wieder einen ganzen Tag habe ich auf die Leute warten müssen, mangelnde Terminabsprachemöglichkeit.

Weitere Beschwerden und Telefonate, später kein Rückruf, Mitarbeiter im Service legt einfach auf.

usw. und usw.

Nie wieder.

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Meine Forderung an Hardeck Möbel GmbH & Co. KG: Keine.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
09.07.2018 | 13:58
Firmen-Antwort von: Hardeck Möbel GmbH & Co. KG
Abteilung: Kundenservice

Guten Tag,

wir haben Ihr Anliegen an die zuständige Abteilung weitergeben. Diese wird sich nochmals mit Ihnen in Verbindung setzen.

Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns in aller Form.

Viele Grüße

Ihr Hardeck-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


03.08.2018 | 07:54
von Rudolf Hoeping gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Haben es mit einem Gutschein entschuldigt.




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Hardeck Möbel. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Hardeck Möbel aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Hardeck Möbel. Regelverstoß |

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