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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 114 Views | 07.07.2018 | 21:30 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5808801

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

4 Pakete kommen nicht an!

Gestern (Freitag) sollte EIN Paket, heute (Samstag) DREI Pakete laut der Hermes App. Da wir gerade erst einziehen, saß meine Mutter jetzt zwei Tage umsonst in meiner noch leeren Wohnung und die Pakete bewegten sich kein Stück. Es geht um die Nummer: 81185124011264, 72185124500388, 72186124500286 und 72185124500371.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Dass alle Pakete am Montag kommen.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
09.07.2018 | 09:33
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo ReclaBoxler-5808801,

wir bitten um Entschuldigung, dass Sie Ihre 4 Sendungen noch nicht erhalten haben.

3 der Sendungen befinden sich bereits für heute in der Zustellung. Die zuständigen Kollegen sind gebeten die Zustellung aller 4 Sendungen für heute sicherzustellen.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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