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182 Views | 08.07.2018 | 23:26 Uhr
geschrieben von Jana Hampf
Bestell-/Kundennummer: 52698363
Guten Tag,
ich habe bei ExtraEnergie ein Restguthaben.
Dies soll erst in 2 Wochen ausgezahlt werden.
Dies akzeptiere ich nicht und erwarte eine Auszahlung bis zum 12.07.2018.
Da es rechtlich nicht zulässig ist und ein Guthaben unverzüglich zu erstatten ist.
Meine Forderung an ExtraEnergie GmbH:
Sofortige Auszahlung meines Guthabens.
ofortantwort
09.07.2018 | 17:14
Firmen-Antwort von:
ExtraEnergie GmbH
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrte Frau Hampf,
vielen Dank für Ihre Mitteilung. Wir bedauern sehr, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.
Ihr Anliegen wurde an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet. Wir bitten Sie daher noch um etwas Geduld und bedanken uns für Ihr Verständnis.
Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne unter den Kontaktdaten zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
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