140 Views | 09.07.2018 | 18:46 Uhr
geschrieben von Olaf S.

Profectis Technischer Kundendienst GmbH & Co. KG (Nürnberg)

Schneller Job, aber leider kein Service

Habe mein Beko-Geschirrspüler zum zweiten Mal reparieren lassen müssen. (Garantie) jedes Mal hatte ich einen Wasserschaden und bat den Kundendienst mir den Reparaturbeleg für die Versicherung zu mailen. Die verweigert deshalb die Regulierung des Schadens in meiner Wohnung.

Mittlerweile habe ich an die 12 mal dort angerufen.

Seit Tagen passiert nichts. Nie wieder Profectis.

Profectis ist schon ein Grund keine Garantieverträge abzuschließen.

Eines noch, was der Monteur durch seinen Job aufgebaut, hat der Service zunichte gemacht.

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Meine Forderung an Profectis Technischer Kundendienst GmbH & Co. KG: Reparaturbeleg.


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


11.07.2018 | 15:53
von Profectis Technischer Kundendi... | Regelverstoß melden
Lieber Olf S.,
dies entspricht natürlich nicht unserem Serviceanspruch, wir verstehen Ihre Verärgerung und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Unsere Kundenbetreuung hat sich bereits Ihrem Fall angenommen und zwischenzeitlich müssten Sie Ihre Rechnung erhalten haben. Sollten Sie wieder einmal eine Reparatur für Ihr Haushaltsgerät benötigen, möchten wir Sie gerne zufriedenstellen. Viele Grüße, Ihr Profectis Team



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