Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Warenwerterstattung 410 Euro
Bestell-/Kundennummer: 01031117839954 Sendungsnummer
Hallo, ich erwarte nun schon seit den 01.02.2018 ein Paket. Es ist bisher nicht im Verteilzentrum bei Berlin NICHT angekommen. Ich habe mehfach den Kundenservice kontaktiert und ich erwarte ein Rückruf. Desweiteren habe ich ein Brief per Einschreiben an die Zentrale nach Hamburg geschickt- ohne Regung. Ich bin zu tiefst enttäuscht für diese Inkompetenz. Ich erwarte, dass Sie schnellstmöglich meiner Forderung nachkommen, und mir den enstandenen Schaden von 410 Euro erstatten.
Ich habe Ihnen mehrfach per E-Mail alle Dokumente zur Senung zukommenlassen.
Wenn dies nicht bis zum 16.07.2018 geschieht, werde ich Anzeige erstatten.
Grüße
Schmidt
11.07.2018 | 10:18
Abteilung: Social Service
Hallo O. Schmidt,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns Ihrer Reklamation an.
Bitte senden Sie uns hierfür eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer und der vollständigen Verlustmeldung, unter dem Betreff "ReclaBox 171307", an socialmediahermesworld.com.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Hrüsev
Grüße