Beschwerde lesen

Ich warte seit 08:00 Uhr morgens auf mein Paket. Vor ca. 1 Stunde sehe ich wie das Hermesauto von meiner Auffahrt wegfährt. Ich bin gleich zum Tor gerannt (Tor ist tagsüber immer geöffnet) leider erfolglos. Im Kasten ein Zettel auf dem Stand: ich wäre 3x nicht zu Hause gewesen 😡😡😡 Wie kann das sein, wenn ich die Bestellung erst am Sonntag aufgegeben habe und wir heute Dienstag haben? Aber die Oberkrönung kommt noch. Ich habe bei der Hotline angerufen, was das soll. Dort sagte man mir, dass der Bote den Zettel falsch ausgefüllt hat und dass mein Paket morgen kommen würde.

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Etwas später habe ich nochmal in die Sendungsverfolgung geschaut, da stand plötzlich, dass angeblich meine Anschrift nicht zu finden war. Wie kann das bitte sein, wenn er doch einen Zettel in meinen Briefkasten geworfen hat? 😳😳😳😳

Ich habe dann erneut bei der Hotline angerufen und wollte das erklärt bekommen. Ich habe dort gesagt, dass an unserem Hoftor ein 60x60 cm großes Schild mit der Hausnummer hängt und auch auf dem Briefkasten selbst auch nochmal Name und Hausnummer vertreten sind. Darauf konnte der Mitarbeiter am Telefon nichts mehr sagen. Er meinte mein Paket würde jetzt am Donnerstag kommen.
Ich habe gesagt er soll vermerken, dass ich zu Hause bin und darauf warte. Ich bin gespannt was passiert 😡

So eine Frechheit - mit DPD, DHL, UPS und der normalen Post ist so was noch nie passiert. Bei Hermes war es meine 8. Beschwerde über nicht zugestellte und falsch zugestellte Pakete.

Ich bin sauer! 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡