Durch BRUNO BADER gelöste Beschwerde. | 85 Views | 12.07.2018 | 12:16 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-6237051

BRUNO BADER GmbH + Co. KG (Pforzheim)

Rückerstattung meiner Retoure erfolgt nicht

Bestell-/Kundennummer: 631884J + 636430J -- Kundennr. 162101209-8

Am 19.04.2018 habe ich online Ware bestellt und per PayPal bezahlt.

Am 10.05.2018 habe ich Ware erhalten und da zu klein

am 11.05.2018 habe ich wieder zurück geschickt und laut DHL wurde die Rücksendung am 15.05.2018 zugestellt.

Meine diversen Versuche: E-Mails am 28.05., 12.06. und 14.06.2018 - mit einer Kopie meines Einlieferungsscheins der Retoure - und auch noch einige Telefonate (die Buchhaltung hat einen sehr frechen Ton) brachten keinerlei Klärung. Es hieß immer, wegen des Umzugs würde sich alles etwas verzögern.

Ich habe nun am 29.06.2018 einen Einschreibe/Rückschein an Bader gesandt mit der Aufforderung, mir das Geld bis zum 13.07.2018 zurück zu zahlen.

Und da ich bis heute noch nichts gehört habe, befürchte ich, dass auch diesmal keine Reaktion kommen wird.

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Meine Forderung an BRUNO BADER GmbH + Co. KG: Rückzahlung meiner Retoure von 90,80 Euro


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (3)


14.07.2018 | 20:36
von ReclaBoxler-6237051 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


22.07.2018 | 12:17
von ReclaBoxler-6237051 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bei nochmaliger Kontaktaufnahme am 16.7.18 wurde mir bestätigt, dass die Ware bei Bader eingetroffen ist. Man wollte sich darum kümmern, warum keine Gutschrift erfolgt ist. Keinerlei Reaktion auf meinen Einschreibe/Rückschein-Brief.


27.07.2018 | 11:41
von ReclaBoxler-6237051 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Mit folgendem Worten wurde mir per E-mail am 26.7.18 mitgeteilt:
"Natürlich wurde der Betrag in Höhe von EUR 90,80 auf Ihr Pay Pal-Konto zurückgezahlt.
Bitte entschuldigen Sie die lange Bearbeitungszeit!




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