BRUNO BADER GmbH + Co. KG (Pforzheim)
Rückerstattung meiner Retoure erfolgt nicht
Bestell-/Kundennummer: 631884J + 636430J -- Kundennr. 162101209-8
Am 19.04.2018 habe ich online Ware bestellt und per PayPal bezahlt.
Am 10.05.2018 habe ich Ware erhalten und da zu klein
am 11.05.2018 habe ich wieder zurück geschickt und laut DHL wurde die Rücksendung am 15.05.2018 zugestellt.
Meine diversen Versuche: E-Mails am 28.05., 12.06. und 14.06.2018 - mit einer Kopie meines Einlieferungsscheins der Retoure - und auch noch einige Telefonate (die Buchhaltung hat einen sehr frechen Ton) brachten keinerlei Klärung. Es hieß immer, wegen des Umzugs würde sich alles etwas verzögern.
Ich habe nun am 29.06.2018 einen Einschreibe/Rückschein an Bader gesandt mit der Aufforderung, mir das Geld bis zum 13.07.2018 zurück zu zahlen.
Und da ich bis heute noch nichts gehört habe, befürchte ich, dass auch diesmal keine Reaktion kommen wird.
Beschwerde ist noch nicht gelöst
"Natürlich wurde der Betrag in Höhe von EUR 90,80 auf Ihr Pay Pal-Konto zurückgezahlt.
Bitte entschuldigen Sie die lange Bearbeitungszeit!