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86 Views | 12.07.2018 | 12:25 Uhr
geschrieben von Luise

congstar GmbH (Kronberg)

Prepaid Legitimation nicht durchführbar

Mein Mann lebt und arbeitet seit 10Jahren in Deutschland und wollte nun zu congstar wechseln. Leider scheitert die Freischaltung der SIM-Karte an der Legitimation, die für einen Italiener weder online noch in der Postfiliale durchführbar ist

Mein Mann ist Italiener und kann seine Prepaid SIM-Karte nicht freischalten, da er sich mit seinem italienischen Ausweis anscheinend nicht legitimieren kann. Auch die Übertragung auf einen anderen Kunden ist seitens congstar ausgeschlossen. Damit ist die Karte nutzlos. Meines Erachtens kann es nicht sein, dass man weder beim Kauf noch auf der Verpackung/ Homepage des Betreibers darauf hingewiesen wird! Eine E-Mail an congstar ist bis heute unbeantwortet geblieben. Sehr enttäuschend!

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