59 Views | 12.07.2018 | 12:44 Uhr
geschrieben von Hans- Peter Scheibbner
Ich hatte am über rentalcars.com bei AVIS ein Auto ab Bangkok Airport gebucht. Bei der Buchung über rentalcars.com gab ich auch klar an, dass die Rückgabe bei AVIS in Pattaya erfolgt. Jetzt holte ich das Auto am Flughafen ab und musste, da es laut AVIS ein anderer Rückgabeort sei, eine Gebühr von 2675 THB entrichten. Ich würde es einsehen, wenn der Rückgabeort ein anderer als der in meiner Buchung angeführte Ort ist. Nebenbei bei der Firma „Hertz“ ist dieses so der Fall und da musste ich noch nie bezahlen. Jetzt schickte mich AVIS zu rentalcars.com und diese wiederum zurück die AVIS. Alles in allem keiner fühlt sich für dieses, in ihren Verträgen falsch angeführte Problem, verantwortlich. Ist das der Weg, wie man mit Kunden umgeht? Für meinen Teil werde in Zukunft mit so unseriösen Firmen keine Geschäftsbeziehung mehr eingehen.
Meine Forderung an AVIS Autovermietung GmbH & Co. KG:
Erstattung des zu Unrecht eingeforderten Betrags von 2675 THB
Firmen-Antwort ausstehend seit
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