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Hermes:
Refused By Customer
Hermes:
Verschwundenes Paket
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 171394
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45 Views | 11.07.2018 | 09:33 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermes Paket wird nicht ausgeliefert
Nie wieder Hermes.
Guten Tag,
seit dem 05.07.2018 ändert sich der Lieferstatus meiner Sendung nicht mehr. Seit dem 05.07.2018 ist die Sendung im Verteilerzentrum, aber wird nicht ausgeliefert. Über E-Mail wurde mir mitgeteilt, ihr Paket wird die nächsten 1 bis 2 Werktage ausfeliefert. Nun sind es 4 und ich weiß nicht, was da los ist. Den Twitter Support hat meine Kollegin eingeschalten, aber da gibts eine Standard Antwort nach der anderen ohne jegliche Aussagekraft. Jetzt will ich einfach nur noch das Paket zurück, um es dann mit einem zuverlässigen Versanddienst zu verschicken.
ofortantwort11.07.2018 | 14:44
Abteilung: Social Service
Hallo ReclaBoxler-4299801,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns Ihrer Reklamation an.
Bitte senden Sie uns hierfür eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer, unter dem Betreff "ReclaBox 171394", an socialmedia
hermesworld.com.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Kommentare und Trackbacks (1)
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Es hat sich absolut nichts am Status geändert, nur leere Worte. Dieses Unternehmen ist an Unzuverlässigkeit nicht zu überbieten.
16.07.2018 | 19:15
von ReclaBoxler-4299801
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Es hat sich absolut nichts am Status geändert, nur leere Worte. Dieses Unternehmen ist an Unzuverlässigkeit nicht zu überbieten.
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