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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 114 Views | 13.07.2018 | 11:27 Uhr
geschrieben von Jenny Neumann

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Hermes stellt keine Zustellbenachrichtigung mehr aus

Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer: 73189169904223 / 15177169502484

Wir möchten darum bitten, dass der Bote wieder eine Benachrichtigung hinterlässt, wo er die Pakete abgibt. Es kann ja nicht Sinn und Zweck sein, jedes Mal in der Gegend rumrennen zu müssen und überall Fragen zu müssen, ob jemand ein Paket entgegengenommen hat.

Es wäre auch sehr hilfreich, wenn man in der Sendungsverfolgung sehen würde, bei wem das Paket ist. Hier besteht dringend Handlungsbedarf.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Sagen Sie uns bitte, wo die Pakete abgeblieben sind und setzen Sie sich mit dem Fahrer zwecks der Benachrichtigung in Verbindung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
13.07.2018 | 18:56
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Frau Neumann,

Ihre Beanstandung keine Benachrichtigungskarten vom Boten zu erhalten, haben wir an das zuständige Verteilzentrum weitergeleitet.

Selbstverständlich sollen Sie nicht nach Ihren Sendungen suchen.

Wir werden sicherstellen lassen, dass Sie künftig Benachrichtigungskarten erhalten.

Wir veröffentlichen auf unserer Homepage aus Datenschutzgründen nicht bei welchem Nachbarn die Sendung abgegeben wurde.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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