Beschwerde lesen

Liebes Primastrom Team,

Dachte nach all den Jahren mal Ruhe vor Ihnen zu haben.

Meine Erfahrungen mit Ihnen hier zu schildern würde den Rahmen sprengen. Heute am 11.07.2018 wurde ich durch Ihre Anwälte in Kenntnis gesetzt, dass ich noch Kontomissstände habe aus dem Abrechnungszeitraum 2013 -2014 und wollen von mir einen Betrag plus Anwaltskosten haben. Sie konnten mir diese Abrechnung nicht zu senden, da ich nicht mehr dort wohne, was auch richtig ist. Komisch ist nur, dass ich am 10.05.2017 eine Abschlussrechnung per E-Mail von 22,14 Euro bekam, die ich auch beglichen habe. Jetzt kommen Sie wieder mit Forderung aus 2013-2014. 4 Jahre später ist ja absolut der Hammer. Lassen durch Anwälte drohen mit Gerichtsverfahren, die mich noch beleidigen am Telefon, das ich nichts kapiere und nie Abschläge bezahlt hätte war. Heute schon bei meinem Anwalt, der sagte, dass wir nun auf die Rechnung dieser Kanzlei warten und erst dann reagieren können. Habe sie mehrmals per E-Mail als ich Kunde war angeschrieben, dass Ihre Abrechnung fehlerhaft waren nicht mal Ihre Kundenbetreuer am Telefon verstanden die Forderungen. Finde es mehr als beschämend, wie Ihre Firma mit Kunden umgeht. Mit erpressen durch Anwälte und Inkasso versucht Menschen einzuschüchtern. Das ist wirklich traurig. Vielleicht sollten sie mal am Kundenservice arbeiten 4 Jahre später Forderungen zu stellen, wo nie die Jahresabrechnungen stimmig waren, ist absoluter Wahnsinn