Beschwerde lesen

Home24 ist nicht empfehlenswert! Ich hatte im April ein Bett bestellt, einige Tage später eine Bestätigung und einen Liefertermin erhalten. Am Tag der Lieferung sagte die Spedition ab mit der Begründung, die Lieferung wäre nicht vollständig.

Seither versuchte ich mehrmals wöchentlich via Hotline den Status meines bestellten Bettes in Erfahrung zu bringen. Jedes Mal wurde mir ein Rückruf am Nachmittag mit Information über den Lieferstatus versprochen - dies geschah nie!

Heute nun, 6 Wochen später sagt man mir, ich müsse das Bett neu bestellen. Es sei "etwas" schief gelaufen!

Ob ich mein Geld wieder erhalte ist fraglich - angeblich ruft mich die Finanzabteilung heute Nachmittag zurück.

P.S. : Noch dazu habe ich vor 8 Wochen ein Kind entbunden und schlafe mit meinem Baby seither auf dem Boden auf einer Matratze - eine neues Bett kann ich mir erst leisten, wenn das Geld von Home24 rückerstattet ist!