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Am 18. Juni 2018 verfasste ich folgendes Schreiben an die Firma E.ON:

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Sehr geehrte Damen und Herren,

herzlichen Dank für die Zusendung der Schlussrechnung für das Jahr 2018 vom 18. Juni 2018. Nicht berücksichtigt wurde dabei allerdings die Bonuszahlung in Höhe von 324,- €. Nach Ihren AGB vom 01.04.2017 sind Sie zur Zahlung verpflichtet. Sie schreiben dort:

"Wenn Sie den Vertrag während der Erstvertragslaufzeit wegen einer Änderung der Preise oder Vertragsbedingungen kündigen, erhalten Sie den Bonus wie vereinbart.“

Da Sie Ihre Vertragsbedingungen geändert haben und ich von meinem Recht der Sonderkündigung gebraucht gemacht habe, kann die Bonuszahlung nicht verwehrt werden. Ich bitte Sie daher die Rechnung entsprechend zu korrigieren und die Zahlung auf das Ihnen bekannte Konto vorzunehmen.

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Auf dieses Schreiben erhielt ich keine Antwort, sondern lediglich die erste Abrechnung noch einmal. Am 03.07.2018 nahm ich ein weiteres Mal Kontakt zu E.ON auf, mit folgendem Schreiben.

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Sehr geehrte Damen und Herren,

herzlichen Dank für die erneute Zusendung der Schlussabrechnung vom 02.07.2018. Auch in dieser wurde die zwischen uns vertraglich festgelegte Bonuszahlung nicht berücksichtigt. Weiterhin gab es auch keine schriftliche Erklärung Ihrerseits warum Sie die Bonuszahlung verweigern. Ich verweise noch einmal auf meine Email vom 18.06.2018 und fordere Sie erneut auf, die vereinbarte Bonuszahlung in Höhe von 324,- € bei der Abschlussrechnung zu berücksichtigen und auf das Ihnen bekannte Konto zu überweisen.

Ich bitte um schriftliche Bestätigung und Stellungnahme und verbleibe.

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Auch auf diese Email erhielt ich keine Antwort geschweige denn eine Bonuszahlung. Heute am 12.07.2018 erhielt ich eine Zahlungsaufforderung von E.ON. E.ON fordert mich nun auf, das bereits an mich ausgezahlte Guthaben von 20,02 € nun wieder zurückzuzahlen. Wieso? Weshalb? Warum? Das weiß keiner. Auf meine beiden vorherigen Schreiben wird auch diesmal nicht geantwortet.

Ich finde es eine absolute Frechheit, dass E.ON mit mir als Privatperson so umgeht. Meine Aufforderung, die Bonuszahlung zu tätigen, wird komplett ignoriert und ich erhalte auf einmal eine Zahlungserinnerung, die mich dazu auffordert, eine von E.ON selbst getätigte Rückzahlung meiner Gebühren wieder zurückzuzahlen. Was bitte schön soll das?

Sollte ich innerhalb der kommenden Tage keine Antwort zum Fall erhalten, werde ich mir rechtlichen Beistand holen.