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59 Views | 16.07.2018 | 10:01 Uhr
geschrieben von Andreas Röhr

FUXTEC GmbH (Herrenberg-Gültstein)

Kein Kontakt zum Service möglich

Bestell-/Kundennummer: T-XYT0UF7XEA-05

Rasenmäher defekt, keine Antwort auf E-Mails und bei Anrufen nur die Warteschleife

Unser Rasenmäher FUXTEC hatte einen Motorschaden, der wurde Ende letzten Jahres auch repariert. Nach kurzem Einsatz in diesem Jahr trat der gleiche Fehler wieder auf. Wir haben das fristgemäß angezeigt und mitgeteilt, dass wir vom Kauf zurücktreten. Der Rücktritt wurde zur Kenntnis genommen und mitgeteilt, dass eine Abholung des defekten Gerätes ab dem 15.06.2018 möglich wäre (macht eine Spedition im Auftrag von FUXTEC). Der Mäher wurde von uns verpackt und steht seitdem abholbereit. Wir versuchen seitdem erfolglos, einen Abholtermin zu erfahren. Keine Reaktion per E-Mail, ans Telefon geht niemand.

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Meine Forderung an FUXTEC GmbH: Erstattung des Kaufpreises


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Kommentare und Trackbacks (1)


28.08.2018 | 12:05
von Andreas Röhr noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Fuxtec hat bis heute, 28.08.2018 nicht reagiert.

MfG Röhr




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