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Hermes:
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Hermes:
Verschwundenes Paket
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144 Views | 13.07.2018 | 12:45 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Sendung seit 06.11.2017 verschwunden
Bestell-/Kundennummer: 01306162835320
Seit November 2017 ist mein mit Hermes versendetes Paket verschwunden. Hermes weiß, dass es dem Empfänger nie erreicht hat. Mehrfach sind meine Verlustmeldungen bei Hermes verschwunden. Das Versprechen sich innerhalb von 2 Wochen bei mir zu melden wurde nie eingehalten. Bei jeder erneuten telefonischen Kontaktaufnahme durch mich versprach man mir sich umgehend der Sache anzunehmen und den Vorfall direkt an die Fachabteilung weiterzuleiten. Bis heute ohne Rückmeldung.
Wahrscheinlich muss man die Angelegenheit doch erst den Anwalt übergeben.
ofortantwort13.07.2018 | 19:18
Abteilung: Social Service
Hallo Herr Barth,
bisher haben wir keine Antwort von Ihnen auf unsere zahlreichen E-Mails erhalten. Auch die erforderlichen Unterlagen sind nicht bei uns eingegangen.
Wir werden Ihnen in Kürze eine E-Mail an die bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse senden. Sollten Sie diese nicht erhalten, bitten wir Sie, sich unter socialmedia
hermesworld.com mit Angabe des Betreffs "ReclaBox ID 171558" mit uns in Verbindung zu setzen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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