Beschwerde lesen

Seit dem 15.05.2018 versuche ich mittlerweile vergeblich, Informationen zu erhalten, wo mein Paket verblieben ist.

Am 11.05.2018 habe ich das Paket in einem Paketshop abgegeben. 4 Tage später befand es sich im finalen Hermes Verteilzentrum, wo es laut Sendungsverfolgung auch immer noch (bis heute) liegt.

Beim ersten Kontakt mit der Sendungsverfolgung wurde mir mitgeteilt, dass das Paket einen Zahlendreher in der Postleitzahl hatte und neu etikettiert werden musste. Daher die Verzögerung. Jedoch fand auch in den kommenden Tagen keine Zustellung (laut Sendungsverfolgung) statt.

Nach einer erneuten Anfrage beim Service wurde mir mitgeteilt, dass das Paket an den Empfänger zugestellt worden sei und dieser auch unterschrieben hätte. Dieses ist laut Information des Empfängers definitiv nicht geschehen. Auch er hat sich an die Sendungsverfolgung gewandt und ein Dokument, auf der seine angebliche Unterschrift zu sehen ist, erfolglos angefordert.

Eine weitere Anfrage zur Klärung mit der Vermutung einer Urkundenfälschung wurde erst gar nicht beantwortet.

Ebenso nicht meine letzte Anfrage vom 25.06.2018.

Das bedeutet für mich, dass ich den Weg zur Polizei suchen werde, um eine Anzeige zu erstatten, da anscheinend vom Versandunternehmen keiner an einer Lösung des Falles interessiert ist.