nach DATUM
nach FIRMA
nach KATEGORIE
Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde. | 305 Views | 16.07.2018 | 11:14 Uhr
geschrieben von Uwe Braß

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Guthaben aus Endabrechnung wird nicht ausgezahlt

Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer 805074

Meine Guthaben aus der Endabrechnung in Höhe von 1167,18 Euro wird nicht ausgezahlt.

Mehrere Anrufe in vier Wochen mit immer der gleichen Antwort: Das wird noch bearbeitet. Sie bekommen ihr Geld nächste Woche.

Bisher habe ich keinen Geldeingang feststellen können

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Unverzügliche Auszahlung meines Guthabens


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
16.07.2018 | 11:32
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrter Herr Braß,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.

Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (2)


16.07.2018 | 11:45
von Uwe Braß | Regelverstoß melden
Sehr geehrte Damen und Herren,
laut Ihren eigenen Strom AGB´s Ziffer 8.3 zahlen Sie Guthaben unverzüglich aus.
Wie ich Ihrer Kundenhotline am 13.07.2018 bereits mitgeteilt habe, werde ich, sollte ich keinen Zahlungseingang bis zum 18.07.2018 feststellen können, einen gerichtlichen Mahnbescheid am 29.07.2018 gegen Ihr Unternehmen erlassen.

18.07.2018 | 10:39
von Uwe Braß gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Betrag ist heute komplett auf meinem Konto eingegangen. Schade, dass es nur mit einigem Aufwand und Druck ging, denn ansonsten war ich mit der BEV in allen Punkten rundum zufrieden, auch dass sollte nicht unerwähnt bleiben.


18.07.2018 | 10:40
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft. Regelverstoß |

Setzen sie hier die Beschwerde über BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft auf Ihre persönliche Merkliste im Mitgliedsbereich. Beschwerde merken | Verfolgen Sie hier den weiteren Verlauf der Diskussion über BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft per E-Mail. Verlauf verfolgen | Schrieben Sie hier dem Autor der Beschwerde über BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft eine Nachricht. dem Autor eine Nachricht schreiben
Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
BEV Bayerische Energiever...: Fehlende Jahresabrechnung 2017
BEV Bayerische Energiever...: Jahresendabrechnung + Neukundenbonus
BEV Bayerische Energiever...: Schlussrechnung wird nicht erstellt und Guthaben nicht ausge...
BEV Bayerische Energiever...: Eingang des Widerrufs nicht bestätigt
BEV Bayerische Energiever...: Versprochener Neukundenbonus wird nicht gezahlt
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
Minimieren KATEGORIEN
Haus und Wohnen
Gasversorger (287)
Hauseigentümer und Wohnungsgesellschaften (51)
Hausmeisterdienste (7)
Haus- und Grundstücksverwaltungen (181)
Heizungstechnik (205)
Immobilien- und Grundstücksmakler (18)
Kohle- und Heizöllieferanten (1)
Mietervereine (4)
Netzbetreiber (50)
Stadtwerke (142)
Stromanbieter (10855)
Versorgungsunternehmen (211)
Sonstiges (8)
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken: