Von GLS beantwortete Beschwerde. | 178 Views | 16.07.2018 | 11:14 Uhr
geschrieben von Preis Walerian

GLS Germany (Neuenstein)

Beschwerde

Bestell-/Kundennummer: Ohne

Transportschaden

Es gibt ein Kaufvertrag zwischen 2 Personen. Ich bin die dritte Person, die hat der Transport von Verkäufer zum Käufer online per Internet abgewickelt. Als Bestätigung habe einen Quittung (002. JPG) gleich gekriegt, da oben stand als Versender ist der Verkäufer - es ist falsch gelaufen - Die GLS erklärt, dass es bei System so aufgebaut ist, läuft einfach automatisch.

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3 Bilder

3 Monaten GLS hat die Streitsache von einem Tisch zu anderem geschoben und keine schriftliche Erklärung abgelegt. Nur in der letzte Woche per Telefon mitgeteilt, dass ich kein Antwort kriege und sie werden nicht mehr mit mir reden. Recht für eine Erstattung hat der Verkäufer.

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Meine Forderung an GLS Germany: Reparaturkosten und Preisverlust wegen Transportschaden


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
16.07.2018 | 15:05
Firmen-Antwort von: GLS Germany
Abteilung: Customer Service Schwerin

Sehr geehrte Damen und Herren,

Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecenter spider monkey gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.

Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (5)


19.07.2018 | 15:26
von Preis Walerian noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Hallo
nein nicht gelöst
GLS weigert sich
Versucht von Verantwortung abzuspringen


26.07.2018 | 16:40
von Preis Walerian noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bis heute kein versprochene Antwort


09.08.2018 | 17:04
von Preis Walerian noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es ist kein Antwort von die Firma da
Sie weigern sich den Schaden zu begleichen


11.08.2018 | 09:58
von Preis Walerian noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ist es ein Antwort?
Lesen Sie den Text (unten)
Vielen Dank für Ihre E-Mail.

Ihr GLS Carecenter bearbeitet diese von Montag bis Freitag in dem Zeitraum von 9:00 bis 17:00 Uhr. Sollte eine taggleiche Beantwortung auf Grund von erhöhtem E-Mail Volumen einmal nicht möglich sein, bitten wir Sie an dieser Stelle vorsorglich um Ihr Verständnis.

Dies ist eine automatisch generierte E-Mail. Bitte betrachten Sie diese E-Mail noch nicht als Antwort oder Bestätigung Ihres Anliegens.

Freundliche Grüße

Ihr GLS Carecenter
Bereich Reklamationswesen

GLS Verwaltungs- und Service GmbH
Contact Center Schwerin
Eckdrift 83
19061 Schwerin
Germany

E-Mail: dcs.carecenter spider monkey gls-germany.com

es ist eine Sauerei


01.09.2018 | 13:01
von Preis Walerian noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ist es ein Antwort? Bis heute ist nichts da!
ANTWORT GLS s. unten:
"Vielen Dank für Ihre E-Mail.

Ihr GLS Carecenter bearbeitet diese von Montag bis Freitag in dem Zeitraum von 9:00 bis 17:00 Uhr. Sollte eine taggleiche Beantwortung auf Grund von erhöhtem E-Mail Volumen einmal nicht möglich sein, bitten wir Sie an dieser Stelle vorsorglich um Ihr Verständnis.

Dies ist eine automatisch generierte E-Mail. Bitte betrachten Sie diese E-Mail noch nicht als Antwort oder Bestätigung Ihres Anliegens.

Freundliche Grüße

Ihr GLS Carecenter
Bereich Reklamationswesen

GLS Verwaltungs- und Service GmbH
Contact Center Schwerin
Eckdrift 83
19061 Schwerin
Germany

E-Mail: dcs.carecenter spider monkey gls-germany.com

------------------------------
Von: dcs.carecenter spider monkey gls-germany.com
Gesendet: 2018/07/16 17:45:21
An: Walerian Preis
Betreff: beschwerde




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