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Hermes:
Angeblich versucht zuzustellen
Hermes:
Refused By Customer
Hermes:
Verschwundenes Paket
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320 Views | 16.07.2018 | 11:42 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermes Paket seit über eine Woche unterwegs und nicht zugestellt
Bestell-/Kundennummer: 02187147001799
Sendungsnummer:02187147001799
Das Paket wurde am 07.06.2018 verschickt. So ein Pech, das ich bis jetzt mein Paket noch nicht beim WunschPaketShop abholen konnte. Am 10.07.2018 habe ich ein WunschPaketShop als Zustellungsort ausgewählt. Nachdem wurde mein Paket nicht geliefert, sondern im Hermes Verteilzentrum Dortmund aufbewahrt. Ab Mittwoch 11.07.2018 habe ich jeden Tag Hermes angerufen und gefragt, wann wurde mein Paket im WunschPaketShop zugestellt, leider habe ich nur die Lügen bekommen und das Problem nicht gelöst! Das kostet nicht nur meine Zeit, sondern auch mein Geld wegen Anruf!
ofortantwort18.07.2018 | 18:07
Abteilung: Social Service
Hallo Yiting Liang,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Selbstverständlich sorgen wir dafür, dass Sie Ihre Sendung schnellstmöglich erhalten werden.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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