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146 Views | 14.07.2018 | 16:07 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermes liefert keine Pakete an unsere Adresse
Bestell-/Kundennummer: 74194119787107
Und wieder wurde das Paket nicht geliefert trotz Vesprechen zukünftig zuverlässig zu liefern, siehe auch Beschwerde 170659.
Diesmal kann ich nicht mal umleiten, weil keine Kundennummer notiert wurde.
Somit wurde wieder schön bewiesen wie unzuverlässig Hermes ist, aber kein Wunder, wenn man Sub-Unternehmen nutzt, die Sub-Unternhemen einstellen und diese wiederum Sub-Unternehmen als Fahrer.
Da kann man sich wohl beschweren wie man will, die machen eh alles was sie wollen.
ofortantwort16.07.2018 | 10:00
Abteilung: Social Service
Hallo Herr Küppers,
auch wenn vom Auftraggeber Ihre Kundennummer nicht im Adresszusatz eingetragen wurde, können Sie eine Sendung über unseren Kundenservice telefonisch oder per E-Mail umleiten lassen.
Die Sendung befindet sich noch an der Zustellbasis und kann in einen WunschPaketShop umgeleitet werden.
Bitte kontaktieren Sie uns unter socialmedia
hermesworld.com mit Angabe des Betreffs "ReclaBox ID 171668" und teilen uns mit, an welchen PakteShop oder Alternativadresse wir die Sendung umleiten können.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Erstattung von 10 Euro sollte kommen.
Aktuell sagt die Sendungsverfolguing
17.07.2018 10:45:16 Der Empfänger wurde nicht angetroffen.
17.07.2018 10:03:03 Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
Da der Weg in der Zeit zu uns nicht möglich ist also wieder gelogen und absichtlich nicht ausgeliefert.
Um 13:47 wurde ich erneut angerufen und mir wurde gesagt in 1,5 h ist das Paket da. Je nach Verkehr sollte ich in 2 h abholen.
Bin dann um 16 Uhr zum Paketshop gefahren und siehe da natürlich kein Paket vor Ort. Es war kein Fahrer da.
Somit wieder reine [...] von Hermes
Mir wurde versprochen das meine Adresse wieder beliefert wird, das bleibt jedoch abzuwarten.