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244 Views | 17.07.2018 | 07:56 Uhr
geschrieben von Alexander Zerr
Bestell-/Kundennummer: Kundenummer: 603990 Vertragsnummer: 514326
BEV zahlt mir meinen Direktbonus in Höhe von 90,00 Euro nicht aus. Ich bemühe mich
schon 3 Monate um Klärung. Bereits 8 Mal angerufen. Vom Kundenservice wird man
Woche für Woche vertröstet, dass das Guthaben sofort ausgezahlt wird. Es passiert
jedoch nichts. Auf meine 2 E-Mails habe ich auch kein Antwort erhalten.
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH:
Meinen Direktbonus in Höhe von 90,00 Euro endlich überwiesen bekommen
ofortantwort
17.07.2018 | 07:56
Firmen-Antwort von:
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Herr Zerr,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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