Durch Groupon gelöste Beschwerde. | 225 Views | 19.07.2018 | 09:46 Uhr
geschrieben von Gabriel Backhaus

Groupon GmbH (Dublin)

Restaurantgutschein nicht einlösbar, da Restaurant geschlossen!

Bestell-/Kundennummer: 0010120WKR

Sehr geehrte Damen und Herren,

am Freitag, den 16.02.2018 habe ich bei Ihnen den Gutschein für das Sushi Dinner All You Can Eat für 4 Personen bei Otomo in Düsseldorf gebucht. Nun ist das Restaurant nicht mehr am Standort und somit kommt der Deal nicht mehr zustande. Von ihrem Kundenservice werde ich nur vertröstet und es wird auf die Arbeit der "Fachabteilung" verwiesen. Bislang hat sich die Fachabteilung jedoch bei mir weder telefonisch noch per E-Mail gemeldet. Der Gutschein läuft am 05.08.18 ab und wir möchten uns anderweitig umsehen. Bitte das Guthaben via PayPal erstatten.

Mit freundlichen Grüßen

Gabriel Backhaus

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Meine Forderung an Groupon GmbH: Erstattung der gesamten Gutscheinsumme via PayPal


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


19.07.2018 | 09:48
von Gabriel Backhaus gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Beschwerde wurde gestern endlich gelöst. Groupon hat den Betrag des Gutscheins, nach langem hin und her, vollständig erstattet.


19.07.2018 | 11:11
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