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99 Views | 18.07.2018 | 14:46 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Keine Paketzustelung in Portugal
Ich habe über Hermes ein Paket nach Portugal verschickt. Laut Sendungsverfolgung konnte das Paket nicht zugestellt werden kann. Grund unbekannt, Wird reourniert.
Gibt man die Adresse in Google Maps ein, ist sie auffindbar.
Hermes Tracking No: 02162192000027
Datum, Uhrzeit Status Mi,
04.07.2018, 13:44 Uhr Die Sendung wird an den Versender zurückgeführt. Mi, 04.07.2018, 13:41 Uhr Die Sendung ist eingetroffen (Spanien / ESP) Mo,
02.07.2018, 23:32 Uhr Die Sendung konnte nicht zugestellt werden, sie befindet sich in Klärung. Fr,
22.06.2018, 08:33 Uhr Die Sendung befindet sich in der Zustellung. Do,
21.06.2018, 17:18 Uhr Die Sendung ist eingetroffen (Mondial Relay PT - PRT).
ofortantwort18.07.2018 | 19:50
Abteilung: Social Service
Hallo Lieselotte Kalina,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns Ihrer Reklamation an.
Bitte senden Sie uns hierfür eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer inkl. Ihrer Bankverbindung (IBAN und BIC), unter dem Betreff "ReclaBox 171788", an socialmedia
hermesworld.com.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany Gmb
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Bis jetzt ist das Paket verschollen, weder beim Empfänger angekommen, noch zurück zum Absender.
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Kundenservice reagiert nicht auf Anfragen. Paket weiterhin verschollen.
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Paket verschwunden. Versicherungsfall
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