BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Direktbonus wird nicht ausgezahlt
Bestell-/Kundennummer: 310844
Die BEV schickte mir eine Auftragsbestätigung mit Datum vom 22.08.2016. Auf dieser Auftragsbetätigung wurde mir ein Direktbonus in Höhe von 180,00 Euro zugesagt.
Dieser Direktbonus in Höhe von 180,00 Euro ist bisher trotz mehrmaliger telefonischer und schriftlicher Aufforderungen bisher nicht bezahlt worden.
Ich erwarte die Auszahlung nun unverzüglich, da ich ansonsten die letzte Lastschrift zurückgeben werde.
18.07.2018 | 17:02
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Herr Meyer,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
Beschwerde ist gelöst