Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 54 Views | 23.07.2018 | 13:27 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4463901

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket liegt zur Adressklärung im Verteilzentrum

Bestell-/Kundennummer: Sendungs-ID: 73195272604264

Seit dem 18.07.2018 befindet sich mein Paket zur Adressklärung im Verteilzentrum. Eigentlich sollte es am 17.07.2018 zugestellt werden, jedoch konnte die Adresse angeblich nicht gefunden werden. In der Hotline konnte ich niemanden erreichen, obwohl ich sehr lange gewartet habe - auf meine E-Mails wird nicht geantwortet. Das ist wenig kundenorientiert.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Paketzustellung an die auf dem Paket genannte Adresse


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
23.07.2018 | 19:09
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo lieber ReclaBoxler-4463901,

die Verzögerung in der Zustellung der von Ihnen erwarteten Sendung bedauern wir sehr.

Die Kollegen wurden gebeten, Ihnen diese schnellstmöglich zuzustellen.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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