Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket kommt nicht an
Bestell-/Kundennummer: 73191119601915
Paket befindet sich seit einer Woche im Status "in Zustellung", ist aber leider nicht auffindbar.
Das Paket mit der Sendungsnummer: 73191119601915 befindet sich seit einer Woche in der Zustellung. Trotz ingesamt 9 Anrufen in der Hotline passiert gar nichts und ich wurde jeden Tag vertröstet. Der Sendungsstatus ändert sich seit dem 12.07. nicht mehr und niemand weiß, wo sich das Paket gerade befindet. Eine Recherche hat keine Lösung ergeben. Ich bin langsam echt verzweifelt.
19.07.2018 | 17:41
Abteilung: Social Service
Hallo Henry Voß,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Bitte entschuldigen Sie, dass Sie Ihre Sendung nicht ordnungsgemäß erhalten haben. Bitte wenden Sie sich zur abschließenden Klärung an Ihren Versender. Als Vertragspartner übernimmt dieser alles Weitere für Sie.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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