E.ON Energie Deutschland GmbH (München)
Ich habe die Schnauze voll
Bestell-/Kundennummer: Vertragskonto 232 027 513 ...
Rechnung unberechtigt gestellt
Wir hatten eine Hobbyhalle im Rohzustand gemietet und haben sie von innen gestrichen und aufgebaut nach unseren Wünschen. Den benötigten Strom haben wir von einem benachbarten Freund bekommen, da die Halle weder Strom noch Gas noch Wasser hatte, also roh. Es wurde nach einiger Zeit ein Stromkabel durch den Vermieter durch die obere Ecke durchgesteckt. Wir haben aber bis zur Beendung dieses Mietverhältnisses nie einen Zähler angeschlossen bekommen, weder haben wir Steckdosen in der Halle gehabt und auch sonst keine Anschlüsse, von wo man hätte Strom entnehmen können. Der Vermieter hat wohl einen Zähler für diese Halle besorgt! Den haben wir nie zu Gesicht bekommen, dafür aber jetzt eine Rechnung über den Grundbetrag für den selbigen! Wir haben diesen Zähler nie angemeldet, da nicht vorhanden. Das Mietverhältnis ist seit Ende Februar 2017! Beendet! Wir haben keine Rechnungen oder sonstiges erhalten bis zum Juli 2018! Wir sind zum 01.09.2016 nach Hamburg umgezogen und seitdem da auch gemeldet! E.ON hat uns angeblich erst jetzt ausfindig gemacht! Schlussrechnung vom 15. Juli 2018! Wir müssen das alles jetzt beweisen! Wie kann es sein, dass anscheinend irgendjemand (wohl Vermieter) einfach auf uns einen Zähler anmeldet und wir müssen zahlen? Was sind das für Machenschaften von E.ON? Wir haben vor ein paar Tagen schon eine Schlussrechnung über unsere damalige Wohnung bekommen, obwohl wir einen anderen Anbieter hatten und mit dem ordnungsgemäß zum Ende des Mietverhältnisses abgerechnet und bezahlt haben! Mussten beweisen, dass wir ausgezogen sind! E.ON macht was sie wollen, ob rechtens oder nicht! Das kann alles nicht wahr sein! Was ist los in diesem Land das so etwas durch geht! Wir erwarten von E.ON das diese Rechnung komplett storniert wird und dieses Vertragskonto, was gar nicht vorhanden sein darf! Sofort gelöscht wird mit schriftlicher Bestätigung für uns!
19.07.2018 | 13:38
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Familie Weber,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns alles genau zu erklären. Bitte entschuldigen Sie.
Wir haben das jetzt für Sie geprüft und kommen Ihrem Wunsch nach, alle Kosten zu stornieren. Gern bestätigen wir Ihnen das noch schriftlich - unseren Brief erhalten Sie innerhalb der nächsten 14 Tage.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
Beschwerde ist gelöst