Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 432 Views | 20.07.2018 | 12:15 Uhr
geschrieben von Maik Behnke

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Von Paketfahrerin beschimpft

Bestell-/Kundennummer: E0055177193

Die Fahrerin fragte mich, ob ich ein Paket für einen Nachbarn annehmen kann

Soeben bekam ich ein Paket von Hermes. Zum erstem Mal von einer Fahrerin. Da ich weiß, dass Paketfahrer oftmals nicht sehr viel verdienen, gebe ich auch immer Trinkgeld. Die Fahrerin übergab mir mein Paket und fragte mich, ob ich ein Paket für einen Nachbarn annehmen kann. Als Schichtarbeiter verneinte ich dies. Daraufhin fing die Fahrerin lautstark auf Rumänisch (so glaube ich) an mich zu beschimpfen. Als ich dann ebenfalls lauter wurde, ist sie weggerannt. Das Trinkgeld, das ich ihr gegeben hätte, verwende ich nun für ein leckeres Schokoladeneis.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Freundlichkeit


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
20.07.2018 | 13:33
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Maik Behnke,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Selbstverständlich sorgen wir dafür, dass Sie in Zukunft mit einem reibungslosen Service rechnen können.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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