GLS Germany (Neuenstein)
Mitarbeiter warten
Leider reicht der Platz hier nicht aus, alle Beschwerden zur Zustellung durch GLS nieder zu schreiben. z.B.: Paket wird eingelagert, Paket im Shop hinterlegt-ohne Benachrichtigungskarte, Paket beschädigt. Paket wird trotz Tracking nicht am gleichen Tag zugestellt, Trotzreaktion des Fahrers (wobei er wahrscheinlich einfach nur schlecht bezahlt wird und keine Motivation hat). Einen unzuverlässigen Zustelldienst, kann es m. E. nicht geben.
20.07.2018 | 15:39
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrter Herr Teeuwen,
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecentergls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team