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Hermes:
Fahrrad wurde nicht geliefert
Hermes:
Hermes Paket nicht zugestellt
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 172093
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86 Views | 20.07.2018 | 11:25 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paketbote kann Anschrift nicht finden - diese stimmt aber!
Bestell-/Kundennummer: 73198151609312
Guten Tag.
Eigentlich sollte gestern mein Paket zugestellt werden. Nun steht in der Sendungsverfolgung, dass die Anschrift nicht gefunden werden konnte. Komisch, andere Paketzusteller finden die Adresse ohne Probleme. Die Anschrift ist korrekt und das Haus auch gut zu finden. E-Mail geschrieben - Antwort kann mehrere Tage dauern. Klasse! Hotline gebührenpflichtig, obwohl Hermes Verschulden und dann noch nicht mal erreichbar. Wirklich ein Unding. Ich hoffe auf umgehende Zustellung. So etwas habe ich noch nicht erlebt.
ofortantwort20.07.2018 | 13:33
Abteilung: Social Service
Hallo FranziK,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns Ihrer Reklamation an.
Bitte senden Sie uns hierfür eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer und Ihrer vollständigen Zustelladresse inkl. eventueller Hinweise, unter dem Betreff "ReclaBox 172093", an socialmedia
hermesworld.com.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Kommentare und Trackbacks (1)
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Mein Paket ist immer noch nicht geliefert worden.
23.07.2018 | 13:48
von FranziK
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Mein Paket ist immer noch nicht geliefert worden.
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