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Von HERMES Einrichtungs Service beantwortete Beschwerde. | 232 Views | 20.07.2018 | 15:20 Uhr
geschrieben von Gerald Stein

HERMES Einrichtungs Service GmbH & Co. KG (Löhne)

Zum dritten und keine Besserung

Bestell-/Kundennummer: 1088475

Nicht zu empfehlen.

Ich habe bei Amazon einen Trockner bestellt, da bei Otto das mit dem Hermes Einrichtungsservice mehrmals überhaupt nicht funktioniert hat.

Nun bei Amazon daselbe trotz expliziter Nachrfrage, ob es denn auch mal klappen würde mit dem Wunschtermin, da ich mir immer wieder frei nehmen und dann umsonst warte.

NUN JA ALS HÄTTE ICH ES GEAHNT WIEDER MAL NICHTS.

Frei genommen, aber trotz Zusage wieder nicht geliefert.

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Meine Forderung an HERMES Einrichtungs Service GmbH & Co. KG: Erstattung meiner Kosten.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
20.07.2018 | 20:51
Firmen-Antwort von: HERMES Einrichtungs Service GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Service

Hallo Gerald Stein,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Möbel und Großstücke werden durch den Hermes Einrichtungs Service (HES) zugestellt. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihr Versandhaus. Dort erhalten Sie detaillierte Informationen über Ihre bestellte Ware bzw. über die beauftragte Spedition. Sollten Sie eine Terminkarte erhalten haben, so finden Sie die Kontaktdaten direkt auf der Karte.

Selbstverständlich haben wir Ihre Reklamation an die Kollegen von HES weitergeleitet.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


31.07.2018 | 07:05
von Gerald Stein noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Der Versender hat sich Vorbildlich verhalten nur mit dem Einrichtungsdservice von Hermes gibt es immer wieder Probleme




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