Beschwerde lesen

Im Februar 2017 wurde von E.ON Techniker für unsere Erdwärmeheizung ein Tag und Nacht Zähler eingebaut. Nun nach ein paar Monaten habe ich gesehen, dass wir normalen Tarif haben und kein Wärmestromtarif. Da dachte ich mir ich rufe bei E.ON an und kläre das schnell. Ein Jahr später ist immer noch nichts geklärt. Die Berater am Telefon sagen mir, das Problem ist, dass der Zähler als normaler Zähler von Westfalen Weser Netz eingetragen, ich muss da selber hinfahren und das klären, weil E.ON das wegen Datenschutz nicht darf. OK dann bin ich dahin. Die Berater von Weser Netz sagen zu mir, bei ihnen ist alles richtig eingetragen, aber die würden es noch mal an E.ON übermitteln. Woche später sagen mir die Berater von Weser Netz, dass Sie eine Mitteilung von E.ON bekommen haben, ich jetzt Rückwirkend ein Tarifwechsel beantragen kann. Ok ich rufe bei E.ON an und möchte ein Tarifwechsel. Der Berater sagt mir, dass der Zähler immer noch falsch eingetragen ist, ich muss das mit Weser Netz klären. Mittlerweile war ich schon 3-mal bei Westfallen Weser Netz und ich habe immer noch falschen Tarif. E.ON meldet sich nicht, die Berater am Telefon haben keine Ahnung.