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Startseite > Handel > SB-Warenhäuser > Real,- SB-Warenhaus > Beschwerde-Nr.: 172147
Von real,- SB-Warenhaus beantwortete Beschwerde. | 547 Views | 24.07.2018 | 17:55 Uhr
geschrieben von Seniha Halil

real,- SB-Warenhaus GmbH (Remscheid)

Zurückgeben

Wir möchten zurück oder neuen Fernseher bekommen.

BILDER
1 reclabox beschwerde de 172147 thumb
4 Bilder

Hallo, ich habe einen Fernseher "Telefunken" im Juni gekauft. Wir haben es (20.07.2018) erst heute ausgepackt. Der Fernseher war kaputt - Display ist gebrochen. Da sind auch paar Löcher auf dem Karton. Als wir gekauft haben, wir haben im Geschäft nicht geprüft. Wir möchten neuen Fernseher haben oder zurückgeben. Vielleicht passierte das bei Lieferung nach Markt.

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Meine Forderung an real,- SB-Warenhaus GmbH: Wir möchten neuen Fernseher haben oder zurückgeben


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
25.07.2018 | 10:29
Firmen-Antwort von: real,- SB-Warenhaus GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrte Frau Halil,

wir würden den Vorfall gerne prüfen und Ihnen dazu eine Rückmeldung geben. Dafür fehlen uns jedoch noch ein paar Angaben.

Würden Sie uns bitte Ihre Kontaktdaten über die E-Mail Adresse kundenorientierung spider monkey real.de oder unsere kostenlose Kundenhotline 08 00 / 5 03 54 18 zur Verfügung stellen, damit wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen können?

Vielen Dank vorab dafür.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr real Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


24.07.2018 | 21:56
von ReclaBoxler-7567527 | Regelverstoß melden
Da lag zwischen Kauf und "auspacken" grad mal eine Fußball-WM.

29.07.2018 | 13:16
von Seniha Halil noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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