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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 162 Views | 21.07.2018 | 20:42 Uhr
geschrieben von Vik

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Hermes Pakete werden nicht zugestellt

Ich habe mehrere Sachen bestellt und warte seit Tagen auf die Lieferung, bin die ganze Zeit zu Hause und warte auf die Pakete, weder wird geklingelt noch bekomme ich eine Benachrichtigung. In der Sendungsverfolgung steht, dass ein Zustellversuch unternommen wurde, mehrere Tage hintereinander, aber es war kein Bote da, ich bin die ganzen Tage zu Hause gewesen, den ganzen Tag. Ich glaube da liegt ein Systemfehler vor. Ich weiss nicht mehr weiter.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Stellungnahme von Hermes.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
23.07.2018 | 08:17
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Vik,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns Ihrer Reklamation an.

Bitte senden Sie uns hierfür eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer, unter dem Betreff "ReclaBox 172218", an socialmedia spider monkey hermesworld.com.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


22.08.2018 | 18:48
von Vik noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Hermes. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Hermes aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Hermes. Regelverstoß |

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