Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Immer Probleme mit Hermes
Bestell-/Kundennummer: 7110879879
Dies ist nun schon das dritte Mal, dass ich mit diesem Versand Probleme habe
Ich habe ständig Ärger und versuche für die Zukunft diese Art von Versand zu vermeiden, weil es wirklich eine Frechheit ist, wie mit Paketen umgegangen wird bei Hermes. Bei meiner letzten Beschwere hatte ich 3-mal bei der Service Hotline anrufen müssen. Und jeder hat mir was Anderes erzählt. Mein Paket habe ich bis heute nicht erhalten.
Nun warte ich schon seit einer Woche auf mein Paket, laut Sendungsstatus ist das Paket noch im Hermes Paket Shop, doch der Verkäufer sagt mir gerade, es wurde zugestellt und es war niemand zuhause. Wann soll das denn bitte gewesen sein? So eine Frechheit!
26.07.2018 | 11:32
Abteilung: Social Service
Hallo Leonie Siegmund,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Selbstverständlich sorgen wir dafür, dass Sie in Zukunft mit einem reibungslosen Service rechnen können.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Beschwerde ist gelöst