Beschwerde lesen

Ich habe ein Paket mit Hermes versichert verschicken lassen am 17.04.18.

Das Paket ist allerdings nie angekommen und auch mehrmaliges Anschreiben an Hermes, sowie Telefonieren führte zu exakt nichts. Immer bekam ich die gleiche Antwort: Die Sendung wird noch gesucht.

Auf E-Mails wurde gar nicht mehr geantwortet und telefonisch wurde mir versichert, dass ich das Geld wieder bekommen werde, es aber noch in Bearbeitung ist. Das ist jetzt über 3 Monate her.

Wie ich heute per Zufall erfahren habe, erlischt nach 90 Tagen die Sendungsverfolgung. Sprich: So wie es aktuell aussieht, wurde ich solange vertröstet, bis die 90 Tage abgelaufen waren und sie sich jetzt damit rausreden können, dass sie die Sendung nicht mehr in ihrem System haben, obwohl ich etliche E-Mails geschrieben und etliche Telefonate geführt habe.

Gibt es jetzt noch irgendeine Chance, dass ich die 175,00 Euro wieder zurück bekomme?