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ALDI TALK hält sich nicht an Produktversprechen keine Grundgebühr
Bestell-/Kundennummer: 01638697982
ALDI TALK hält sich nicht an das Produktversprechen "Keine Grundgebühr"
ALDI TALK wirbt damit, dass weder eine Grundgebühr noch ein Mindestumsatz für das Produkt existiert.
https://www.alditalk.de/basis-prepaid-tarif-sim-karte
* Keine Grundgebühr
* Kein Mindestumsatz
Faktisch wird jedoch ohne klare Definition in den allgemeinen Geschäftsbedingungen eine Grundgebühr berechnet!
Die Grundgebühr ist in dem "Aktivitätszeitfenster" versteckt, welches weder Teil der AGB noch des Tarifs ist.
Mit der Reduzierung des aufgeladenen Guthabens bei fehlender Benutzung tariflicher Leistungen wird der geschlossene Kundenvertrag gebrochen und das Versprechen für das Produkt nicht eingehalten!
7.4 Innerhalb des sogenannten Aktivitätszeitfensters kann der Kunde abgehende Verbindungen führen. Die Dauer des Aktivitätszeitfensters ist abhängig von der Höhe des Aufladebetrages und ist der entsprechenden Leistungsbeschreibung zu entnehmen. Das Aktivitätszeitfenster verlängert sich jeweils durch weitere Aufladungen. Maximal kann die Dauer des Aktivitätszeitfensters 24 Monate betragen.
Hier ist nichts zu finden:
https://www.alditalk.de/basis-prepaid-tarif-sim-karte
https://www.alditalk.de/produktinformationsblatt
Lediglich in der Leistungsbeschreibung findet man nach langem Suchen die Definition des "Aktivitätszeitfensters".
Aus dieser lässt sich dann leicht eine faktische Grundgebühr von 01,25 Euro pro Monat errechnen!
https://medion.scene7.com/is/content/Medion/ALDI-TALK_Leistungsbeschreibung_06-2018.pdf
EIn Handy, was kostenfrei betrieben wird und nur für Anrufannahme genutzt werden soll, das gibt es nicht. All dies ist völlig korrekt und auch für den Kunden akzeptabel, da er ja die Leistung (Anrufbereitschaft) nutzt, also Leistungen des Anbieters nutzt.
In dem Vertragswerk konnte keine Definition gefunden werden, daß mit Ablauf des Aktivitätsfensters das Guthaben "vernichtet" wird.
Damit liegt ein eindeutiger Vertragsbruch vor!
Ein Handyvertrag, der kostenfreie Nutzung des Netzes für einen unendlichen Zeitraum bietet, den gibt es nicht.
Ist halt ihre Entscheidung, ob sie sich bzgl. einer "Grundgebühr" von 1,76€ einen derartigen Gang antun wollen.
Leider wurden keine fundierten Zitate der AGB oder andere Informationen eingebracht.
Natürlich steht es jedem frei einen Bruch von Verträgen und Produktversprechungen als "normal" zu akzeptieren.
Damit wird diese sinnlose Diskussion beendet.