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114 Views | 25.07.2018 | 12:05 Uhr
Ich habe am 11. Juni an Hermes eine Schadensmeldung geschickt. Ich bin die Käuferin und wurde von der Verkäuferin gebeten, dass auch ich eine Meldung bei Hermes mache. Ich habe von Hermes ein Paket bekommen, leider war ich nicht zu Hause. Es wurde vor meiner Haustür, an der Hauptstraße im Dorf abgestellt. Als ich es hochnahm, hörte ich es schon scheppern und ahnte Böses. Aber dass es so schlimm wird, habe ich nicht erwartet. Die komplette Sendung bis auf 3 kleine Keramikfiguren für zusammen 03,00 Euro, war zerstört. Was hat man mit dem Paket nur gemacht? Ich habe also am 11. Juni die Schadensmeldung mit der Zustellnummer: 01153136831761 geschickt und dann nichts mehr gehört. 10 Tage, sind bei mir 10 Tage und nicht 6 Wochen. Der Schaden beträgt 60,00 Euro, vom wirklichen Wert ganz zu schweigen. Aber für mich sind 60,00 Euro viel Geld und das hätte ich gerne erstatte.
ofortantwortHallo Helga Thannheimer,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Laut der vorliegenden Daten wurde der Vorgang am 20.06.2018 abschließend bearbeitet und der Schadenbetrag an die Verkäuferin reguliert.
Bitte wenden Sie sich daher mit Ihrer Forderung an die Versenderin.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Ich bin schon so weit, keine Ware mehr mit Hermes verschicken zu lassen.
MfG Helga Thannheimer
Traurig, wie sich Hermes verhält.