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130 Views | 26.07.2018 | 19:55 Uhr
geschrieben von Ritzert Frank
Bestell-/Kundennummer: 09169150300222
Paket kam nicht an, gilt laut Hermes als verloren. Wollte 20 Euro Schadenersatz (mit Beleg der Überweisung an Absender), keine Reaktion von Hermes. Mehre Anrufe ohne Ergebnis.
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH:
20 Euro, der Wert des Paketes, 5 Euro Versand.
ofortantwort
28.07.2018 | 15:50
Firmen-Antwort von:
Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service
Hallo Ritzert Frank,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns Ihrer Reklamation an.
Bitte senden Sie uns hierfür eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer inkl. Ihrer Bankverbindung, unter dem Betreff "ReclaBox 172292", an socialmediahermesworld.com.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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