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Startseite > Technik > Hausgerätetechnik > Dyson > gelöste Beschwerde-Nr.: 172321
Durch Dyson gelöste Beschwerde. | 238 Views | 25.07.2018 | 12:49 Uhr
geschrieben von Burger Walter

Dyson GmbH (Köln)

Dyson Staubsauger Akku nach 1Monat defekt

Ich habe im Mai 2018 einen Dyson Staubsauger gekauft. Nach einem Monat war der Akku defekt. Dann mehrmalige Telefonate mit Hinhalten und unglaubliche Angebote: ich soll meinen Staubsauger in einigen Tagen abholen lassen und dann bekomme ich ein repariertes altes Gerät dafür. Was ist das denn?

Wenn ich mein neues Gerät zurückschicke, o. k. aber dann bekomme ich auch ein neues Gerät als Ersatz. Solche unseriösen Serviceangebote habe ich noch nie gehört.

Dann hätte ich lieber auf eine No-Name Marke zurückgreifen sollen, da funktioniert wenigstens ein simpler Austausch.

Unglaublich.

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Meine Forderung an Dyson GmbH: Ich warte seit einem Monat auf den Austausch Akku, wenn es nicht möglich ist, diesen zu beschaffen, dann möchte ich ein neues Gerät. Kein altes, repariertes!


 
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Kommentare und Trackbacks (2)


25.07.2018 | 15:07
von Burger Walter noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Mir wurde ebenfalls, wie bei anderen Geschädigten, eine Abholung des Gerätes angeboten. Habe aber jetzt Bedenken, dass dann nicht nur mein Geld futsch ist, sondern das Gerät auch auf nimmer Wiedersehen, so wie bei anderen Kunden. Dysen scheint ja eine sehr unseriöse Firma zu sein.


17.08.2018 | 05:48
von Burger Walter gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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