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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 114 Views | 23.07.2018 | 20:42 Uhr
geschrieben von Franzy

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Was passiert mit meinem Paket?

Bestell-/Kundennummer: ABOUT YOU - Sendungsverfolgung: ayou-139-26623527

Sendeverfolgung 20194162000207.

BILDER
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2 Bilder

Am 15.07 über Homepage von Hermes Nachbar Annahme mitgeteilt.

Am Dienstag den 17.07 persönlich mit Hermes gesprochen, am 19.07 sollte das neu etikettierte Paket bei mir eintreffen. Das geschah aber nicht. Erneuter Anruf. Das Paket ist definitiv auf dem Weg. Freitag dann persönlich mit About You gesprochen. Hermes sollte dann 100 Prozent das Paket am Samstag liefern. Seitdem höre ich nichts und erfahre auch nichts.

Es nervt nur noch.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Entschädigung.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
24.07.2018 | 09:25
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Franzy,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Selbstverständlich sorgen wir dafür, dass Sie Ihre Sendung schnellstmöglich erhalten werden.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


27.07.2018 | 17:35
von Franzy gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Plötzlich funktioniert es. Wieso nicht gleich




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Hermes. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Hermes aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Hermes. Regelverstoß |

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