BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Eingang des Widerrufs nicht bestätigt
Bestell-/Kundennummer: Gasliefervertragsnummer 1297289
Ich habe fristgerecht und schriftlich den Abschluss meines Gasliefervertrages widerrufen:
1. per Fax am 12.07.18
2. per Fax am 17.07.18
3. per E-Mail am 19.07.18
4. per Briefpost, abgeschickt am 20.07.18.
Bis heute (23.07.2018) erhielt ich keine Bestätigung des Erhaltens meines Widerrufs.
Stattdessen wurde mir per Briefpost der Lieferbeginn für den 01.10.18 bestätigt, Datum des Schreibens 20.07.18.
25.07.2018 | 16:56
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team