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Hermes:
Sendung nicht zugestellt
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 172368
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66 Views | 26.07.2018 | 15:02 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Packet liegt seit Tagen im Verteilerzentrum Essen?
Bestell-/Kundennummer: Packet Quittungsnr.62815800003384
Mein Packet am 19.07. abgegeben und befindet sich seit 20.07.2018 um 19:59 Uhr zum Sortieren im Verteileizentrum Essen rum und bewegt sich gar nicht. Empfänger braucht es dringend
Mein Paket liegt seit den 20.07. im Verteilerzentrum Essen rum und es bewegt sich nicht, selbst als ich die Postleitzahl des Empfängers angegeben habe (der die Sachen im Paket dringend vor Samstag braucht, um damit in den Urlaub zu fliegen), gab das System mir eine Fehlmeldung, dass die Postleitzahl falsch sei. Ich schicke jeden Monat ein Paket dort hin und schaue 5-mal hin, das alles korrekt ist bei der Anschrift.
Ich bitte um baldige Klärung des Falles.
Ich bin bereit das Paket jede Zeit vom Verteilerzentrum Essen abzuholen und sogar dafür Geld bezahle. Hauptsache, ich bekomme es so schnell wie möglich, um es an den Empfänger selber hinzubringen, da sonst richtig Ärger für mich bedeutet, wenn es nicht rechtzeitig bis Samstag ankommt.
ofortantwort28.07.2018 | 14:31
Abteilung: Social Service
Hallo Fathia Meftah,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Selbstverständlich sorgen wir dafür, dass Sie in Zukunft mit einem reibungslosen Service rechnen können.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Kommentare und Trackbacks (1)
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Packet angekommen. sendwvervolgung bei Hermes Defekt
26.07.2018 | 20:22
von Fathia Meftah
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Packet angekommen. sendwvervolgung bei Hermes Defekt
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