Durch bonprix gelöste Beschwerde. | 140 Views | 24.07.2018 | 16:25 Uhr
geschrieben von Leonie Schindler

bonprix Handelsgesellschaft mbH (Hamburg)

Mir nicht der kompl. Betrag meiner Reklamation erstattet

Bestell-/Kundennummer: Bestellnr.: 97550695 / Kundennummer: 0050263304

Seit nunmehr ​6 Wochen warte ich auf meinen kompletten Rückerstattungsbetrag, leider hat sich niemand der telefonischen Mitarbeiter hierbei als hilfreich ergeben.

Rechnungsdatum: 09.05.2018 Rechnungsnummer: 8206308343.

Seit nunmehr ​6 Wochen warte ich auf meinen kompletten Rückerstattungsbetrag (Lieferung war Nachnahme), leider hat sich niemand der telefonischen Mitarbeiter hierbei als hilfreich ergeben. Ich habe am am 04.06.2018 eine defekte Trekkingsandale (Bestellnr.: 97550695) als Reklamation via Hermes zurückgesandt. Bisher habe ich nur am 30.06.2018 einen Verrechnungsscheck in Höhe von 7,00 Euro erhalten.

Ich frage mich wirklich, warum man Kunden so behandelt und ob man mit dieser Hin-haltetaktik wirklich Kunden binden kann? Ich für meinen Teil werde jedenfalls dies künftig unterlassen.

Da der Restbetrag von 16,99 Euro bis heute mir nicht zurückgezahlt wurde, habe ich die Kundenberteung angschrieben und aufgefordert dies zu tun (inkl. Frist).

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an bonprix Handelsgesellschaft mbH: Sofortige Auszahlung des Restbetrags.


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (2)


31.07.2018 | 18:24
von Leonie Schindler noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
ICH WARTE WEITER AUF ERSTATTUNG.


14.08.2018 | 20:27
von Leonie Schindler gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ja die Angelegenheit ist geklärt. Ich habe bis zum 13, August warten müssen, oder besser gesagt ich war sehr penetrant beim Kundendienst.

Nie wieder BP.




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!