bonprix Handelsgesellschaft mbH (Hamburg)
Mir nicht der kompl. Betrag meiner Reklamation erstattet
Bestell-/Kundennummer: Bestellnr.: 97550695 / Kundennummer: 0050263304
Seit nunmehr 6 Wochen warte ich auf meinen kompletten Rückerstattungsbetrag, leider hat sich niemand der telefonischen Mitarbeiter hierbei als hilfreich ergeben.
Rechnungsdatum: 09.05.2018 Rechnungsnummer: 8206308343.
Seit nunmehr 6 Wochen warte ich auf meinen kompletten Rückerstattungsbetrag (Lieferung war Nachnahme), leider hat sich niemand der telefonischen Mitarbeiter hierbei als hilfreich ergeben. Ich habe am am 04.06.2018 eine defekte Trekkingsandale (Bestellnr.: 97550695) als Reklamation via Hermes zurückgesandt. Bisher habe ich nur am 30.06.2018 einen Verrechnungsscheck in Höhe von 7,00 Euro erhalten.
Ich frage mich wirklich, warum man Kunden so behandelt und ob man mit dieser Hin-haltetaktik wirklich Kunden binden kann? Ich für meinen Teil werde jedenfalls dies künftig unterlassen.
Da der Restbetrag von 16,99 Euro bis heute mir nicht zurückgezahlt wurde, habe ich die Kundenberteung angschrieben und aufgefordert dies zu tun (inkl. Frist).
Nie wieder BP.